سياسة وشروط الإستخدام
سياسة وشروط الاستخدام – [متجر إشراق]
مرحبا بكم في متجر إشراق! يسرنا أن نقدم لكم أفضل المنتجات من الموكيت والسجاد والكنب والجلسات الارضية بجودة عالية وأسعار تنافسية. يرجى قراءة سياسة وشروط الاستخدام بعناية قبل تصفح الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
- الشروط العامة
- باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
- سياسة المنتجات والمبيعات
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر موصوفة بأكبر قدر من الدقة، ولكن قد تختلف الألوان الفعلية بسبب إعدادات الشاشة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن سيتم تطبيق السعر المعروض وقت الطلب.
- نحرص على تقديم صور دقيقة للمنتجات، ولكن لا نضمن تطابقها بنسبة 100%.
- سياسة الدفع
- نوفر خيارات دفع آمنة تشمل الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي وقريباً من خلال البطاقات الائتمانية على المتجر.
- جميع عمليات الدفع تتم وفقًا لأعلى معايير الأمان.
- قريباً سيتم إضافة خدمة الدفع بالتقسيط من خلال تابي وتمارا.
- في حالة الدفع عند الاستلام يتم تحويل 20% من قيمة الطلب.
- سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.
- تختلف أوقات التوصيل وفقًا للموقع الجغرافي للعميل.
- في حال تأخر الشحن بسبب ظروف خارجية، سيتم إبلاغ العميل بذلك.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع ما لم يكن السبب متعلقًا بجودة المنتج.
- لا يمكن استرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب مثل الموكيت بعد الفرش.
- سياسة الخصوصية
- نحافظ على سرية بيانات العملاء ونستخدمها فقط لتحسين تجربة التسوق.
- لا نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل.
- حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والمواد المعروضة في الموقع، بما في ذلك النصوص والصور، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
- التواصل والدعم
- يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني info@eshraq-sa.com:
رقم الهاتف+966 505302195 ” لأي استفسارات أو دعم فني.